CloudLand: Thuiswerkers vormen voor MSP’s een blijvende investering
Voor partijen die het moeten hebben van een persoonlijke aanpak, is 2020 een uitdagend jaar geweest. CloudLand, een distributeur die zweert bij deze stijl van zaken doen, heeft desondanks een zeer succesvol jaar achter de rug. De behoefte aan MSP-diensten voor bijvoorbeeld thuiswerkers zit enorm in de lift, zo ziet directeur Lex Fabistas.
De onzekerheid was groot in het voorjaar, toen de pandemie om zich heen greep en de eerste lockdowns werden aangekondigd. Het was voor niemand duidelijk wat de gevolgen zouden zijn, zo begint Fabistas zijn verhaal. “Ik heb meteen de telefoon gepakt om rond te bellen. We zijn goed in persoonlijk contact, maar op een handvol ritjes die nog wel mochten na, is het een uitdaging. Desondanks hebben we een goed jaar achter de rug.”
Wat Fabistas meteen te weten kwam, was dat de telefoons bij MSP’s roodgloeiend stonden. “Iedereen had het extreem druk. Omdat bedrijven hun medewerkers moesten laten thuiswerken, was het aan MSP’s om dat vliegensvlug te regelen. Ze moesten diensten als Zoom regelen, andere applicaties bieden, hardware leveren, en we zien veel bedrijven overstappen naar Microsoft Office 365.”
‘MSP’s kunnen nog een slag maken met het beheer van thuis netwerken’
Die nieuwe diensten moeten worden beheerd en beveiligd, en dat ook nog eens buiten de eigen bedrijfsnetwerken om. “Het buiten de deur werken was al een trend die gaande was, maar het is sterk versneld. Dan moet je dat als MSP ook versneld kunnen aanbieden”, zegt Fabistas. “Het is ook iets dat na de pandemie zal blijven spelen. In meer of mindere mate zullen medewerkers minder vaak op kantoor zijn. Voor MSP’s is het een blijvende investering.” Het stelt ze ook voor nieuwe uitdagingen, waar zij ook echt actief mee bezig zijn. “Ik denk dat er nog een slag te maken is met het beheren van thuisnetwerken. Het moet ook veiliger. Al die nieuwe ransomware-aanvallen vinden niet voor niets plaats.” Daarom, zo vult Fabistas aan, blijft CloudLand op zoek naar nieuwe vendoren met nieuwe oplossingen.
Nieuwe leveranciers
CloudLand heeft het afgelopen jaar haar aantal MSP’s verdubbeld en met CloudOak en Wasabi Technologies twee nieuwe leveranciers toegevoegd. CloudOak biedt automatisering van bedrijfsprocessen, met kant en klare plannen voor zowel geplande activiteiten als plotselinge gebeurtenissen. “Het automatiseert bijvoorbeeld het onboarden van nieuwe leveranciers en nieuwe gebruikers, maar voorziet ook in plannen voor calamiteiten. Zie deze templates als een soort geautomatiseerde checklist die je kunt oppakken en inzetten, altijd toegesneden op de omstandigheden.” Wasabi Technologies biedt op zijn beurt cloud storage dat geldt als alternatief voor Amazon AWS cloud storage.
Ondanks de pandemie bleef persoonlijk contact richting de partner het belangrijkste salesmiddel voor de distributeur. “Natuurlijk moet je het doen zonder beurzen en bezoeken op locaties”, zegt Fabistas. “Maar met alternatieve initiatieven zoals webinars, maar ook springtouwen, zitzakken en mondkapjes hebben we het contact met partners warm gehouden. Dat heeft ons veel succes opgeleverd.” Zoveel succes zelfs dat CloudLand dit jaar een nieuw kantoor heeft betrokken. “En komend jaar hopen we onze nieuwe website te kunnen lanceren. Ondertussen blijven we altijd zoeken naar nieuwe partners en leveranciers, zodat we kunnen voortbouwen op het fundament dat er nu ligt.”
Dit artikel is gepubliceerd in de DistriGuide in ChannelConnect 8 – december 2020